淘宝上买到伪劣商品怎么办

平凡的世界 百科介绍 2022-11-08 18:58 19

摘要:如果在淘宝上买到伪劣商品,首先需要申请退款,如果商家不愿意退款就找淘宝小二进行仲裁。同时要在淘宝官网搜集商品假冒的证据,提交给淘宝客服之后等待消息。还可以直接打...

如果在淘宝上买到伪劣商品,首先需要申请退款,如果商家不愿意退款就找淘宝小二进行仲裁。同时要在淘宝官网搜集商品假冒的证据,提交给淘宝客服之后等待消息。还可以直接打电话给12315进行维权,直接给客服沟通假冒伪劣的情况。

淘宝上买到伪劣商品要举报

淘宝上买到伪劣商品怎么办

1、在淘宝上购买到伪劣的产品时,首先要在淘宝个人中心界面内找到伪劣产品的订单后,点击订单进入订单详情界面,之后点击界面右下方的退款”选项,再按照提示提交退款申请。

淘宝上买到伪劣商品怎么办

2、如果出现商家拒绝退款申请的情况,建议直接申请淘宝官方客服介入,在申请淘宝官方客服介入的同时,搜集产品假冒的相关证据并附在申请界面内一同提交。

淘宝上买到伪劣商品怎么办

3、此外还可以通过拨打12315消费者权益保护协会的电话来进行维权,建议这种方法在淘宝官方客服介入无果的情况下使用,之后如实将假冒伪劣产品的情况复述给12315客服即可。

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